Le serveur vocal de la MNH se modernise

En 2011, la MNH a reçu près de 1 100 000 appels téléphoniques. Le traitement de ces appels entrants est complexe et diffère selon le profil de l’appelant, sa localisation, le numéro de téléphone composé, la nature de sa demande et le volume des appels.

Il devenait indispensable d’améliorer le dispositif existant. Afin de vous satisfaire au mieux, la MNH a mis en place le 17 janvier 2012, un serveur vocal interactif fonctionnant par reconnaissance vocale. Ce nouveau service vous permet d’être mieux orientés et à la MNH de traiter vos demandes plus efficacement.

Pour toutes questions sur les cotisations et prestations
du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 sans interruption

Pour la consultation des décomptes
24h/24 7j/7