MNH - La mutuelle de la santé et du social

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Les prestations

Le service d'assistance à domicile « MNH présence »

Un seul n° de téléphone : 05 49 34 80 00 24h/24 – 7j/7

MNH présence est un service d'assistance à domicile dont l'objectif est d'aider les membres participants domiciliés en France métropolitaine et départements d'outre-mer et les personnes vivant sous leur toit (conjoint de droit ou de fait, enfants à charge, ascendants fiscalement à charge), à retrouver un rythme normal de vie lorsqu’un événement survient (maladie, hospitalisation, accident ou décès) ou bien encore, en cas de traitement médical de l’adhérent et/ou de son conjoint par chimiothérapie, radiothérapie, trithérapie, quadrithérapie ou curiethérapie.

Les garanties de MNH Présence

Hospitalisation et/ou immobilisation au domicile

MNH Présence organise et prend en charge sur une période maximale de 30 jours pour toute hospitalisation de plus de 2 jours ou immobilisation imprévue au domicile de plus de 5 jours du membre participant ou de son conjoint :

  • l’aide ménagère : jusqu’à 30 heures à raison de 2 heures maximum par intervention, pour réaliser les tâches quotidiennes (ménage, repas, vaisselle, repassage, courses de proximité),
  • le déplacement aller-retour et l’hébergement (pour 2 nuits jusqu’à 92 €) d’un proche dans toute la FRANCE pour assurer sa présence au chevet du patient bénéficiaire,
  • le transport et/ou l’hébergement des animaux domestiques vivant à domicile.

Pour la maternité, les garanties aide ménagère et prise en charge des enfants sont mises en œuvre en cas de séjour de plus de 5 jours, de naissance multiple ou de naissance grand prématuré, et d’immobilisation imprévue au domicile de plus de 15 jours avec alitement.

En l’absence d’un proche présent localement : la fermeture du domicile quitté en urgence en cas d’hospitalisation imprévue de plus de 2 jours de l’adhérent ou de son conjoint, la préparation au retour à domicile en cas d’hospitalisation supérieure à 14 jours de l’adhérent ou de son conjoint.

Famille

En cas d’hospitalisation ou d’immobilisation imprévue d’un parent

MNH Présence organise et prend en charge pour toute hospitalisation de plus de 24 h ou immobilisation imprévue au domicile de plus de 5 jours du membre participant ou de son conjoint :

  • le déplacement d’un proche pour garder les enfants, petits-enfants (< 16ans), enfants handicapés (sans limite d’âge) ou ascendants,
  • le transfert des enfants, petits-enfants (< 16ans), enfants handicapés (sans limite d’âge) avec un accompagnant ou ascendants auprès d’un proche,
  • la garde des enfants, petits-enfants (< 16ans), enfants handicapés (sans limite d’âge) ou ascendants au domicile par un intervenant habilité lorsque les 2 solutions précédentes ne peuvent convenir (30 heures au plus sur une période maximale de 30 jours),
  • la conduite à l’école et le retour des enfants, petits-enfants (< 16ans) au domicile (ou en centre spécialisé pour les enfants handicapés) lorsque aucun proche ne peut se rendre disponible (jusqu’à 5 jours répartis sur une période de 30 jours).

En cas de maladie ou d’accident des enfants, petits-enfants ou enfants handicapés (sans limite d’âge)

MNH Présence organise et prend en charge pour toute immobilisation au domicile de plus de 2 jours d’un enfant :

  • la présence d’un proche au chevet de l’enfant ou la garde à domicile (30 heures au plus sur une période de maximale de 30 jours) lorsque l’hypothèse précédente ne peut s’appliquer.

En cas d’immobilisation des enfants, petits-enfants (sans limite d’âge)

MNH Présence organise et prend en charge pour toute immobilisation imprévue au domicile de plus de 14 jours d’un enfant :

  • le soutien scolaire au domicile s’ils ne peuvent suivre leur scolarité

Décès de l’un des bénéficiaires

  • Avance des frais pendant 30 jours, informations aux proches (démarches, crémation, dons d’organe, succession…) et aide à l’organisation des obsèques.
  • En plus, les garanties aide-ménagère, présence d’un proche, garde des enfants et transfert des animaux domestiques s’appliquent immédiatement.

Traitement par chimiothérapie, radiothérapie, trithérapie, quadrithérapie ou curiethérapie

  • Mise à disposition d’une aide ménagère pendant la durée du traitement sur une période maximum de 6 mois, renouvelable dans les mêmes conditions et dans la limite de 30 heures à raison de 4 heures au plus par semaine sur justification d’une pathologie affectant le membre participant ou son conjoint par un certificat médical,
  • Prise en charge des enfants, petits-enfants (< 16 ans), ascendants ou des personnes dépendantes vivant au domicile (cf. garanties complémentaires familles).

Hors urgence médicale

  • Informations médicales, administratives, sociales, juridiques et vie pratique,
  • Recherche de médecin, infirmière, intervenant paramédicale,
  • Transport en ambulance,
  • Livraison de médicaments,
  • Transmission de messages urgents.

Pour en savoir plus

Nous vous invitons à prendre connaissance du document suivant :

Notice d'information du service MNH Présence

La MNH propose à ses adhérents de bénéficier du contrat d'assistance aux personnes d'IMA ASSURANCES (Inter Mutuelles Assistance Assurances) - SA au capital de 7 000 000 € entièrement libéré - 118 avenue de Paris, CS 40000, 79033 NIORT CEDEX 9 - RCS Niort 481 511 632.
Entreprise régie par le code des assurances et soumise au contrôle de l’ACPR située 61, rue Taitbout 75436 PARIS CEDEX 09.

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